Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen bei Svettiga.com

Artikel 1 – Definitionen

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die anderen Parteien Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;
Gegenpartei: Verbraucher (en) sowie juristische(n) Person(en), die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließen;.
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt
Fernabsatzvertrag: jeder Vertrag zwischen dem Unternehmer und der Gegenpartei, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz oder die Erbringung einer Dienstleistung ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und der Gegenpartei geschlossen wird, wobei bis zu und einschließlich des Zeitpunkts des Vertragsabschlusses ausschließlich eine oder mehrere Techniken/Mittel der Fernkommunikation verwendet werden
Technik der Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass sich die andere Partei und der Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden
Nachfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann. Diese Widerrufsfrist gilt nicht für juristische Personen, die Vertragspartner des Unternehmers sind.
Widerrufsrecht: Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
Tag: Kalendertag (wobei der Tag, an dem die Aktion/das Ereignis stattfindet, nicht in die Berechnung des Zeitraums eingeht)
Dauertransaktion: eine Fernvereinbarung über eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, deren Liefer- und / oder Abnahmeverpflichtung über die Zeit verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es der Gegenpartei oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Svettiga.com
Postanschrift: Heesterkanterstraße 8, 49824 Laar, Deutschland (KEINE BESUCHSADRESSE)

[email protected]

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Artikel 3 – Anwendbarkeit

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und alle zwischen dem Unternehmer und der Gegenpartei geschlossenen Fernabsatzverträge.

Der Unternehmer akzeptiert keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen der anderen Partei, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

Vor Vertragsabschluss wird der Vertragspartei der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Durch Anklicken des Kästchens „Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu“ vor Abschluss des Fernabsatzvertrages bestätigt die Gegenpartei, dass sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt und die Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf den Vertrag anerkennt abgeschlossen werden. Wird der Vertrag nicht im Fernabsatz geschlossen, werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt bzw. ausgehändigt.

Ist eine Zugänglichmachung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Vertragsschluss nicht möglich, wird vor Vertragsschluss darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und zugesandt werden auf Verlangen der anderen Partei so schnell wie möglich kostenlos.

Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, so wird abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen der anderen Partei auf elektronischem Weg so zur Verfügung gestellt, dass sie leicht von der anderen Partei auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden und der anderen Partei für eine spätere Benachrichtigung zugänglich sind. Sofern dies nicht zumutbar ist, ist vor Abschluss des Fernabsatzvertrages anzugeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Weg eingesehen werden können und dass sie der anderen Partei auf deren Verlangen auf elektronischem Weg oder auf Verlangen kostenlos zugesandt werden auf andere Weise.

Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 3, 4 und 5 entsprechend und die Gegenpartei kann sich bei Widersprüchen immer auf die für sie günstigste Bestimmung berufen Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Eine Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist nur möglich, wenn die Parteien dies ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.

Artikel 4 – Das Angebot

 

Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um der Gegenpartei eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, spiegeln diese die angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen wider. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Jedes Angebot muss solche Informationen enthalten, dass der anderen Partei klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

 

Artikel 4a: Nur für Verbraucher: zusätzliche Bedingungen in Bezug auf das Angebot.

 

Jedes Angebot muss solche Informationen enthalten, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Dies betrifft insbesondere:

  • der Preis einschließlich Steuern und gegebenenfalls zusätzlicher Fracht-, Liefer- oder Postgebühren und sonstiger Kosten oder falls diese Kosten nicht im Voraus vernünftigerweise berechnet werden können, die Tatsache, dass solche zusätzlichen Gebühren anfallen können
  • die Anwendbarkeit oder Nichtigkeit des Widerrufsrechts;
  • die eventuellen Lieferkosten;
  • die Art und Weise, wie die Vereinbarung zustande kommt und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
  • die Zahlungsweise, Lieferung oder Ausführung des Vertrages;
  • die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Einhaltung des Preises;
  • die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem Basistarif berechnet werden;
  • ob die Vereinbarung nach ihrem Abschluss archiviert wird und wenn ja, auf welche Weise sie von der anderen Partei eingesehen werden kann;
  • die Art und Weise, wie der Verbraucher von Handlungen erfahren kann, die er vor Vertragsschluss nicht durchführen wollte, und wie er diese Handlungen vor Vertragsschluss korrigieren kann;
  • eine Erinnerung an das Bestehen der gesetzlichen Konformitätsgarantie für die Ware;
  • alle anderen Sprachen außer Niederländisch, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann;
  • die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
  • die Mindestdauer des Fernabsatzvertrages bei einem Vertrag, der die kontinuierliche oder periodische Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen beinhaltet.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

  • Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 und bei Verbrauchergeschäften auch in Artikel 4a in dem Moment zustande, in dem die andere Partei das Angebot annimmt und die genannten Bedingungen erfüllt.
  • Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der elektronischen Angebotsannahme. Solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt ist, kann die andere Partei den Vertrag auflösen.
  • Wird der Vertrag elektronisch erstellt, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
  • Der Unternehmer kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Vertragspartner seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Durchführung zu knüpfen.
  • Ein Vertragspartner, der mit dem Unternehmer mehrere Verträge abschließt, kann nie darauf schließen, dass ein langfristiger Vertrag zustande kommt. Jeder Vertrag wird separat abgeschlossen und endet nach beiderseitiger Erfüllung oder Kündigung. Aus dem Abschluss mehrerer separater Vereinbarungen kann die andere Partei keine Rechte herleiten.

Artikel 5a – Ausschließlich für Verbraucher: zusätzliche Bedingungen in Bezug auf die Vereinbarung

 

  • Der Unternehmer übersendet dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann:
  • Die Besuchsadresse der Geschäftsniederlassung des Unternehmers, an der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
  • die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
  • die Informationen über bestehende After-Sales-Services und Garantien;
  • die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat diese dem Verbraucher bereits vor Vertragsschluss mitgeteilt;
  • die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
  • Hat sich der Unternehmer zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen verpflichtet, gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Nur Verbraucher: Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten

  • Beim Kauf von Produkten im Fernabsatz hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen aufzulösen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch oder im Namen des Verbrauchers oder nach Erhalt des letzten Produkts, wenn der Vertrag eine Bestellung mit mehreren separat gelieferten Produkten betrifft. Hinweis: Von Svettiga.col gehen wir über diese 14 Tage hinaus und geben mindestens 60 Tage die Möglichkeit, die Produkte zurückzusenden.
  • Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung pfleglich behandeln. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, als dies erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, schickt er das Produkt mit allem Zubehör und – wenn dies zumutbar ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurück.
  • Der Verbraucher kann seine Entscheidung, das Widerrufsrecht auszuüben, dem Unternehmer bekannt geben, indem er
    Verwendung des Muster-Widerrufsformulars gemäß Anhang 1 Teil B der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte;
  • eine andere eindeutige Erklärung abgeben, in der der Verbraucher erklärt, dass er vom Vertrag zurücktreten möchte;

Artikel 7 – Ausschließlich für Verbraucher: Kosten bei Widerruf

  • Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.
  • Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Rückgabe oder dem Widerruf, zurückerstatten. Sofern der Unternehmer nicht angeboten hat, die Produkte selbst abzuholen, kann der Unternehmer mit der Rückerstattung warten, bis er alle Waren zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt. Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, zurückzusenden.
  • Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust der Produkte, der auf eine Behandlung der Produkte zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht.

Artikel 8 – Ausschließlich für Verbraucher: Der Preis

  • Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  • Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Artikel 8a – Ausschließlich für juristische Personen/Unternehmen: Der Preis

  • Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  • Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.

Artikel 9 – Einhaltung und Gewährleistung

  • Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Vertrag, die im Angebot genannten Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder Brauchbarkeit und die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften erfüllen.
  • Der Unternehmer haftet jedoch nicht für Mängel und Folgeschäden, die nach der Lieferung der Produkte durch unsachgemäße Verwendung oder mangelnde Sorgfalt entstanden sind oder die auf Änderungen oder Reparaturen zurückzuführen sind, die der Vertragspartner oder Dritte vorgenommen haben zu den gelieferten Produkten.
  • Auf die Verwendung von Mitteln zur Reinigung und Pflege von Schuhen weisen wir ausdrücklich hin: Prüfen Sie immer die Farbechtheit. Die Anwendung kann zu Verfärbungen führen. Außerdem weicht eine Farbe auf einem Bildschirm von der Realität ab und das aktuelle Material, die Farbe, die Verwendung beeinflussen das Endergebnis.

Artikel 9a – Ausschließlich für Verbraucher: Konformität und Garantie

  • Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Regelung lässt die Rechte und Ansprüche unberührt, die Verbraucher wegen eines Mangels bei der Erfüllung der Pflichten des Unternehmers gegen den Unternehmer aus dem Gesetz und/oder der Fernabsatzversicherung geltend machen können Vertrag.

Artikel 10 – Lieferung, Durchführung, Auflösung und höhere Gewalt

  • Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  • Lieferort ist die Adresse, die der Vertragspartner dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
  • Der Unternehmer wird angenommene Bestellungen unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 und für Verbraucher auch in Artikel 4a dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in angemessener Geschwindigkeit, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Lieferzeit vereinbart.
  • Bei Überschreitung der Lieferfrist hat die Gegenpartei den Unternehmer schriftlich in Verzug zu setzen, wobei noch eine angemessene Frist zur Einhaltung angeboten wird.
  • Unter angemessener Frist wird die ursprünglich voraussichtliche Lieferzeit von höchstens einem Monat verstanden. Liefert der Unternehmer das gekaufte Produkt/die bestellte Dienstleistung nicht innerhalb dieser weiteren Frist, hat die Gegenpartei das Recht, den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen.
  • Jedes Versäumnis des Unternehmers, seinen Verpflichtungen nachzukommen, gibt der anderen Partei das Recht, den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, es sei denn, die Nichterfüllung rechtfertigt aufgrund ihrer besonderen Natur oder geringfügigen Bedeutung diese Kündigung mit ihren Folgen. Soweit die Erfüllung nicht dauerhaft oder vorübergehend unmöglich ist, entsteht die Auflösungsbefugnis erst, wenn der säumige Vertragspartner in Verzug ist.
    Im Falle einer Auflösung gemäß Abschnitt 5 dieses Artikels hat der Unternehmer den von der anderen Partei gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung zurückzuzahlen.
  • Als höhere Gewalt gilt jeder Mangel, der nicht vom Unternehmer zu vertreten ist. Eine Namensnennung findet nicht statt, wenn der Mangel nicht auf sein Verschulden, Gesetz, Gesetz oder allgemein anerkannte Gepflogenheiten zurückzuführen ist. Die andere Partei wird vom Unternehmer so schnell wie möglich schriftlich über die höhere Gewalt informiert, es sei denn, die Anschrift der anderen Partei ist dem Unternehmer nicht bekannt und konnte vernünftigerweise nicht bekannt werden.
  • Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich herausstellen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Dass ein Ersatzartikel geliefert wird, wird spätestens bei Lieferung klar und verständlich mitgeteilt. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung trägt der Unternehmer.
  • Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an die andere Partei oder einen zuvor schriftlich benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 11 – Zahlung

  • Bei Übersendung einer Rechnung gilt eine Zahlungsfrist von höchstens vierzehn Tagen nach Zugang der Rechnung bei der Gegenpartei, es sei denn, es ist eine andere Zahlungsfrist vereinbart. Die Gegenpartei gerät automatisch in Verzug, wenn sie den geschuldeten Betrag nach Ablauf dieser Zahlungsfrist nicht bezahlt hat.
  • Kommt die Gegenpartei in Verzug, hat der Unternehmer eine Zahlungserinnerung zu versenden, in der er die Gegenpartei auf seinen Verzug hinweist und in der er dennoch die Möglichkeit bietet, den fälligen Betrag innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen nach Zugang zu zahlen dieser Zahlungserinnerung.
  • Kommt die Gegenpartei ihren Zahlungsverpflichtungen weiterhin nicht nach, ist der Unternehmer ohne weitere Mahnung berechtigt, den fälligen Betrag einzuziehen.
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen dürfen beim Verkauf von Produkten an Verbraucher niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % vorsehen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher kein Recht in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
  • Die Gegenpartei ist verpflichtet, dem Unternehmer etwaige Ungenauigkeiten der bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  • Bei Nichtzahlung durch die Gegenpartei hat der Unternehmer, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, das Recht, die der Gegenpartei bekannt gegebenen angemessenen Kosten im Voraus in Rechnung zu stellen.

Artikel 12 – Eigentumsvorbehalt und Zurückbehaltungsrecht

  • Der Unternehmer kann sich das Eigentum an allen von ihm gelieferten Produkten vorbehalten. Der Vertragspartner wird erst Eigentümer des Kaufgegenstandes, wenn er den Kaufpreis und etwaige weitere Forderungen des Unternehmers vollständig bezahlt hat.
  • Der Unternehmer kann ein Zurückbehaltungsrecht ausüben, wenn die andere Partei einer fälligen Verpflichtung nicht nachkommt, es sei denn, das Versäumnis rechtfertigt diese Zurückbehaltung nicht.

Artikel 13 – Gesetzliche Zinsen und außergerichtliche Kosten

  • Bei verspäteter Zahlung eines fälligen Betrages ist der Unternehmer berechtigt, die gesetzlichen Zinsen ab dem Tag des Verzugseintritts gemäß Artikel 11 dieser Bedingungen bis zum Tag der Zahlung zu berechnen. Bei Verbrauchergeschäften gilt der niedrigere gesetzliche Zinssatz und bei Handelsgeschäften der höhere gesetzliche Zinssatz.
  • Die dem Unternehmer angemessenerweise entstandenen außergerichtlichen Kosten mit einem Mindestbetrag von € 40,00 trägt die Gegenpartei.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

  • Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  • Reklamationen über die Durchführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar beschrieben, nachdem die andere Partei die Mängel festgestellt hat, vorgelegt werden.
  • An den Unternehmer gerichtete Reklamationen werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag des Eingangs, beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsnachricht und einer Angabe, wann die Gegenpartei mit einer genaueren Antwort rechnen kann.
  • Kann die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
  • Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop mit Stichting WebwinkelKeur verbunden ist und Beschwerden nicht einvernehmlich gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermitteln wird. Prüfen Sie, ob dieser Webshop über eine aktuelle Mitgliedschaft unter https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ verfügt. Gibt es immer noch keine Lösung, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der unabhängigen Streitbeilegungskommission bearbeiten zu lassen
  • Stichting WebwinkelKeur, deren Urteil bindend ist und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher diesem verbindlichen Urteil zustimmen. Um eine Streitigkeit bei diesem Streitbeilegungsausschuss einzureichen, fallen Kosten an, die Verbraucher an den Ausschuss zahlen müssen. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.
  • Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
  • Wenn eine Reklamation vom Unternehmer als berechtigt erachtet wird, wird der Unternehmer die gelieferten Produkte nach seiner Wahl entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Vertraulichkeit

Der Vertragspartner erklärt, alle vertraulichen Informationen des Unternehmens oder mit ihm verbundener Unternehmen, einschließlich geschäftlicher, finanzieller oder technischer Daten, die er durch den Vertrag erlangt hat, vertraulich zu behandeln und den Namen nicht zu verwenden des Unternehmens oder mit dem Unternehmen verbundener Unternehmen in irgendeiner Weise zu Werbezwecken im weitesten Sinne des Wortes ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens. All dies unter Androhung einer sofort fälligen Strafe, die keiner richterlichen Mäßigung unterliegt, in Höhe von 1.000,00 € für jeden Verstoß und für jeden Tag, an dem dieser Verstoß andauert.

 

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und sind schriftlich festzuhalten oder in einer für den Verbraucher zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern

 

Artikel 17 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Für alle Angebote, Vereinbarungen oder daraus resultierenden Vereinbarungen mit dem Unternehmer gilt niederländisches Recht.
Für alle Streitigkeiten, die zwischen dem Unternehmen und der anderen Partei entstehen können, ist ausschließlich das Bezirksgericht Amsterdam zuständig. Streitigkeiten in diesem Zusammenhang umfassen solche, die nur von einer der Parteien als Streitigkeit wahrgenommen oder betrachtet werden.
Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig ist oder nichtig ist, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft und die Parteien werden sich beraten, um eine neue Bestimmung (oder neue Bestimmungen) zu vereinbaren, die die ungültige oder ungültige(n) Bestimmung(en) ersetzen. unter möglichster Berücksichtigung des Ziels und des Inhalts der ungültigen oder nichtig gemachten Bestimmung(en).